Étude de cas
Reprendre la main sur un parc applicatif dispersé
Un parc applicatif dispersé ramené à une vision unifiée, avec des anomalies détectées par la supervision plutôt que par les utilisateurs.
- Client
- Un groupe maritime international
- Secteur
- Retail & Distribution · À confirmer
- Zone géographique
- France
- Offres mobilisées
- Infra & Cloud
- Modes d’intervention
- Managé
Le nom du client n’est pas publié : ce cas est présenté sous forme anonymisée.
/// contexte
Le contexte
Le parc applicatif et technique du client est réparti sur plusieurs sites, avec un suivi assuré par des outils et pratiques différents selon les équipes, empêchant toute vision consolidée.
/// problématique
La problématique
Sans supervision centralisée, les incidents étaient signalés par les utilisateurs avant d’être détectés par l’IT, avec un diagnostic trop long.
/// approche
Notre approche
delivery
- Déploiement d’une plateforme Elastic couvrant progressivement le périmètre.
- Exploitation continue : MCO, réglage des alertes.
pilotage & produit
- Accompagnement des équipes à l’usage des tableaux de bord.
/// delivery
Ce que nous avons livré
- Plateforme Elastic couvrant progressivement le parc.
- MCO et réglage des alertes.
- Accompagnement des équipes aux tableaux de bord.
technologies
compétences mobilisées
/// résultats
Les résultats
Détection par la supervision
Les anomalies remontent par la plateforme plutôt que par les utilisateurs.
Vision unifiée du parc
Les sites et équipes partagent le même référentiel de supervision.
Montée en autonomie
Les équipes internes exploitent les tableaux de bord au quotidien.
/// ai readiness
Ce que ce cas illustre
01
Une observabilité centralisée est le prérequis d’une exploitation proactive.