Étude de cas
Une supervision proactive pour des services temps réel
Une supervision ciblée sur les composants critiques, exploitée au quotidien, pour détecter les anomalies avant les utilisateurs.
- Client
- Un fournisseur de services d’information temps réel
- Secteur
- Tech & Infrastructure · ETI
- Zone géographique
- France
- Offres mobilisées
- Infra & Cloud
- Modes d’intervention
- Managé
Le nom du client n’est pas publié : ce cas est présenté sous forme anonymisée.
/// contexte
Le contexte
Le client fournit des services fortement dépendants de la donnée et du temps réel : leur disponibilité pour les utilisateurs finaux est un impératif.
/// problématique
La problématique
Détecter les dysfonctionnements avant les utilisateurs, sur les composants critiques, sans équipe d’exploitation dédiée en interne.
/// approche
Notre approche
delivery
- Définition et déploiement de checks Centreon sur le périmètre prioritaire.
- Exploitation quotidienne : suivi des alertes, ajustement des seuils, évolution du périmètre.
pilotage & produit
- Priorisation du périmètre supervisé avec les équipes du client.
/// delivery
Ce que nous avons livré
- Checks Centreon sur le périmètre prioritaire.
- Exploitation quotidienne de la supervision.
technologies
compétences mobilisées
/// résultats
Les résultats
Détection proactive
Les anomalies sont remontées avant impact utilisateur.
État de santé visible
Le SI dispose d’une vue consolidée de son état de santé.
/// ai readiness
Ce que ce cas illustre
01
Une supervision ciblée et bien priorisée est le premier socle de fiabilité.