Étude de cas
Zéro angle mort sur des services numériques critiques
Une supervision ciblée et exploitée en continu pour des services numériques dont l’indisponibilité a un impact immédiat.
- Client
- Un acteur de référence de l’information bibliographique
- Secteur
- Média & Édition · PME / ETI
- Zone géographique
- France
- Offres mobilisées
- Infra & Cloud
- Modes d’intervention
- Managé
Le nom du client n’est pas publié : ce cas est présenté sous forme anonymisée.
/// contexte
Le contexte
Acteur de référence de l’information bibliographique, le client fournit des services numériques à des professionnels, libraires, bibliothèques et éditeurs, pour qui la moindre interruption a un impact direct.
/// problématique
La problématique
Disposer d’une supervision fiable et exploitée en continu des composants critiques, sans équipe dédiée en interne.
/// approche
Notre approche
delivery
- Définition et déploiement de checks Centreon sur le périmètre prioritaire.
- Exploitation quotidienne : suivi des alertes, ajustement des seuils.
pilotage & produit
- Revue régulière du périmètre et des seuils avec le client.
/// delivery
Ce que nous avons livré
- Checks Centreon sur les composants critiques.
- Exploitation quotidienne des alertes.
- Revues régulières avec le client.
technologies
compétences mobilisées
/// résultats
Les résultats
Anomalies détectées en amont
Les dysfonctionnements sont traités avant qu’ils n’affectent les utilisateurs professionnels.
État de santé maîtrisé
Le périmètre critique est suivi en continu.
/// ai readiness
Ce que ce cas illustre
01
Sur des services B2B où l’indisponibilité se paie cash, une supervision ciblée est le premier filet de sécurité.