OpenAI · 10 novembre 2026 · Data & AI
Présentation de Businesses in ChatGPT
Businesses in ChatGPT permet de gérer les informations de son entreprise et d'obtenir des indications sur la manière dont elle apparaît dans ChatGPT. L'offre vise également à transformer l'intérêt suscité en actions.
Ce qui est annoncé
OpenAI présente Businesses in ChatGPT en version bêta. Le dispositif permet aux entreprises éligibles de revendiquer leur organisation dans Business Hub, puis, après vérification, de modifier leurs informations et de fournir des flux produits comprenant prix et disponibilité. Cette possibilité concerne les entreprises situées dans les territoires où ChatGPT est accessible. Business Hub propose également des indicateurs agrégés sur les mentions, les clics vers le site et les thèmes des conversations qui citent celui-ci. Leur affichage dépend de seuils minimaux d’activité : les conversations des utilisateurs ne sont pas transmises aux entreprises.
L’annonce introduit aussi Business Agents, réservés dans un premier temps aux entreprises éligibles du commerce électronique et des services en ligne aux États-Unis. Après avoir revendiqué leur organisation, celles-ci peuvent créer, tester et publier un Business Agent pour répondre aux questions sur leurs offres. L’utilisateur choisit d’engager cet échange depuis le profil de l’entreprise. La conversation est identifiée et séparée de son échange initial avec ChatGPT, comme des réponses indépendantes de celui-ci. Un Business Agent peut également servir de destination à ChatGPT Ads, avec des emplacements sponsorisés signalés distinctement.
Ce que ça change pour les entreprises
Pour les DSI et les équipes IT, ce dispositif pose notamment la question de la gestion des informations diffusées dans ChatGPT. Alimenter des flux de prix et de disponibilité suppose de cadrer leur mise à jour et leur cohérence avec les données de l’entreprise. Les indicateurs proposés peuvent éclairer la manière dont une organisation apparaît dans les échanges, mais leur caractère agrégé et les seuils d’accès limitent la finesse des analyses possibles.
L’expérimentation des Business Agents doit tenir compte du périmètre d’éligibilité annoncé. Pour une entreprise française, leur disponibilité ne doit donc pas être présumée. OpenAI prévoit une extension à d’autres marchés et catégories, sans calendrier précisé dans le texte. Les tests pourront notamment porter sur les réponses apportées à partir des informations de l’entreprise et sur la compréhension, par les utilisateurs, de la séparation entre cet espace et ChatGPT.
Comment UNEETY peut vous accompagner
Une ESN comme UNEETY peut accompagner le cadrage des usages, l’intégration des flux d’information et la sécurisation de leur gestion. Elle peut également aider à définir les tests et à préparer l’adoption par les équipes, en tenant compte des conditions d’accès au dispositif.
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Source : annonce OpenAI du 10 novembre 2026.